DISDETTA ORDINE

Il Cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@varanigin.com purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

SPEDIZIONE DANNEGGIATA

Se al momento della consegna il vostro ordine risulta visibilmente danneggiato dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di prodotto dalle eventuali bottiglie rotte) potete:

– Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
– Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingere la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione o per un rimborso delle somme versate.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Varanigin.com

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti su Varanigin.com sono soggetti al diritto di recesso per qualsiasi motivo. Il diritto di recesso si applica all’intero contratto, non è possibile esercitare recesso con riguardo a una sola parte dell’ordine. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, inviando una mail entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a info@varanigin.com indicando:
– numero della fattura
– numero dell’ordine
– data dell’ordine
– il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso

Successivamente il Cliente dovrà attendere la comunicazione di autorizzazione alla restituzione da parte del nostro Servizio Clienti e entro 14 giorni dalla sua ricezione dovrà spedire i prodotti oggetto di recesso al seguente indirizzo:

Varani Spiritueux SRL
Via Spinete II, 31
040220 Fonds (LT)

I prodotti restituiti devono essere integri, possibilmente negli imballi originali. Una volta arrivata in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni. Per i prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
Il diritto di recesso è invece escluso per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato sarà accreditato al Cliente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Varani Spirits SRL riceve la merce ordinata integra e possibilmente nella confezione originale.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti alla Varani Spirits SRL non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

In generale, per quanto non espressamente scritto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Varani Spirits SRL inviando una e-mail a info@varanigin.com